Política de Devolución y Cambio de Productos
En MGBsublimación, queremos que tu experiencia de compra sea siempre satisfactoria. Por eso, te ofrecemos una política clara y sencilla para que puedas realizar cambios o devoluciones de los productos que adquiriste, garantizando tu tranquilidad y confianza.
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
Tenés dos opciones simples y cómodas para gestionar tu cambio o devolución:
1. En nuestras tiendas físicas
- Acercate a cualquiera de nuestras sucursales.
- Presentá el producto junto con el ticket de compra o cambio.
- Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o devolución de forma rápida y sin complicaciones.
2. Desde tu domicilio
- Escribinos un correo a [email protected] con tus datos y el detalle del producto que querés cambiar o devolver.
- Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar la logística y asesorarte durante el proceso.
Esta opción es ideal si no podés acercarte a nuestras tiendas o preferís hacer el trámite desde casa.
Condiciones para cambios y devoluciones
Para que podamos procesar tu solicitud, es importante que tengas en cuenta las siguientes condiciones:
- Las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 7 días corridos posteriores a la compra.
- El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin uso, sin lavado y con sus etiquetas originales.
- Es fundamental contar con el ticket o comprobante de compra para validar el proceso.
- En caso de que el producto presente algún defecto de fábrica, también podés gestionar la devolución o cambio bajo esta política.
¿Qué sucede después de solicitar la devolución?
Una vez que recibamos tu producto y verifiquemos que cumple con las condiciones mencionadas:
- Si optás por un cambio, te ofreceremos productos similares o de igual valor.
- Si querés la devolución del dinero, se realizará según el método de pago original, en un plazo que puede variar entre 7 y 15 días hábiles.
Nuestro objetivo es que este proceso sea transparente y rápido para vos.
Consejos para facilitar el proceso
- Conservá siempre el ticket o comprobante de compra.
- Revisá el producto al momento de recibirlo para asegurarte que esté en perfecto estado.
- Guardá el embalaje original hasta confirmar que estás conforme con la compra.
- Contactanos lo antes posible si detectás algún inconveniente.
Casos especiales
En situaciones donde el producto haya sido personalizado o confeccionado a medida, la política de devolución puede tener particularidades. En esos casos, te recomendamos comunicarte directamente con nuestro equipo para evaluar cada situación.
Por qué es importante nuestra política de devolución
Contar con una política clara y accesible:
- Genera confianza en nuestros clientes.
- Facilita la resolución de inconvenientes.
- Mejora la experiencia de compra.
- Refuerza nuestro compromiso con la calidad y el servicio.
En MGBsublimación estamos para ayudarte y asegurarnos que cada compra sea un motivo de alegría. Si tenés preguntas adicionales, no dudes en escribirnos o visitarnos. ¡Queremos que estés 100% satisfecho con tus productos!
